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FAQ

[ ][회원등급] 사업자회원에서 우수회원,VIP 회원 신청을 하려면 어떻게 해야하나요?

사업자회원에서 우수회원,VIP 회원 신청을 하려면 어떻게 해야하나요?

카카오톡 채널로 아래 양식에 맞추어 보내주세요!

(익월 1일에 구매 기준액 조건이 월 평균 3개월 충족할 시 자동변경됩니다.)


양식 : "청림패키지 회원 아이디 + 다음달 회원등급 자동변경 신청합니다."


사업자회원 추천 TIP)

1. 월별 고정 구매 금액이 정해져 있지 않다.

2. 1회 구매 금액이 크지 않다.


고객님들께 더 좋은 혜택을 직접 선택하실 수 있도록

사업자회원은 구매금액에 따른 등급 자동 변경을 적용하지 않습니다.


사업자회원의 경우 구매금액 상관없이 1%의 적립과 할인이 들어가며, 한번 신청하시면 전월 구매금액이 없어도 일반회원으로 변경되지 않습니다.


반면, 우수회원과 VIP회원의 경우 1회 구매금액이 10만원 이상이 될 경우에 적립과 할인 혜택이 적용됩니다.

또한 전월 구매기준에 따라 하위 등급으로 자동변경 됩니다.


고객님들의 구매유형을 고려하여 사업자 회원 신청을 해주시길 바랍니다.


[ ][네이버페이] 네이버페이 회원인데 쿠폰 사용하는 방법을 모르겠어요!

포토리뷰 당첨자가 네이버페이 회원일 경우에는

네이버페이 쿠폰을 발행해드립니다.


쿠폰 발행은 별도의 알람이 가지 않으며, 확인 방법은

[네이버페이] 페이지 내 '쿠폰'영역에서 발행된 쿠폰 내역에 대해 직접 확인할 수 있습니다.


또한 발행된 쿠폰은 주문서에서 쿠폰적용 버튼 클릭 후,

팝업에서 해당 주문에 사용 가능한 쿠폰을 선택하여 사용할 수 있습니다.


감사합니다.

좋은 하루 되세요 :)


[ ][대량구매] 대량구매 시 할인가를 알고싶어요!

대량구매 시 도매상품(대량할인)는 카테고리 내에서 먼저 확인해주세요.

(도매상품 카테고리에 올라와있는 상품은 이미 최대로 할인된 금액이기 때문에 별도의 할인이 되지 않습니다.)


찾으시는 제품이 없다면


1. 상품명

2. 수량


을 체크하여 고객센터(유선,톡 채널,게시판)로 문의 바랍니다.


수량은 대부분 300개 이상부터 가능한 점 유의해주세요.


TEL. 010 2900 3255 (대량구매 문의 연락처)


감사합니다!

오늘도 좋은 하루 되세요 :)


[ ][회원등급] 회원 등급에 따른 조건과 혜택이 궁금해요!


[ ][반품/교환] 교환 또는 반품을 원해요!

반품/교환 관련 사항은 아래 3가지의 경우에 따라 다르니

필요한 부분을 확인해주시기 바랍니다.


1) 청림패키지 사유로 인한 교환/반품

   

   : 배송 중 파손, 오배송, 상품 하자 등의 원인

   

    - 상품 수령 후 7일 이내 접수 가능

    

    - 주문서를 통해 [교환/반품 접수]를 진행 or 고객센터 문의

   

    - 주문자 성함, 연락처, 상품명, 수량, 사진(파손 부분 확인), 사유를 남겨주세요.

    

    

2) 택배 파손으로 인한 교환/반품


   : 택배 젖음 등과 같은 원인


    - 상품 수령 후 7일 이내 접수 가능


    - 주문서를 통해 [교환/반품 접수]를 진행 or 고객센터 문의

   

    - 주문자 성함, 연락처, 상품명, 수량, 택배박스에 붙여진 송장 사진(파손 부분 확인), 사유를 남겨주세요.

      (꼭 송장사진이 함께 첨부되어야 사고접수로 처리가 가능합니다.)


   


3) 고객 사유로 인한 교환/반품

 

   : 단순 변심, 사이즈 미스 등과 같은 원인

   

    - 상품 수령 후 7일 이내 접수 가능

    

    - 주문서를 통해 [교환/반품 접수]를 진행 or 고객센터 문의

   

    - 주문자 성함, 연락처, 상품명, 수량, 사진(파손 부분 확인), 사유를 남겨주세요.


    - 왕복 배송비가 고객님께 청구되며, 박스 수에 따라 배송비가 추가 청구될 수 있습니다.


    - 회수 상품이 훼손되어 재판매가 어려울 경우 교환/반품 처리가 불가할 수 있습니다.


    - 교환은 상품 회수 후 출고가 됩니다. 급하게 상품이 필요하신 경우 반품 접수 후 재주문 해주시길 바랍니다.



▶ [배송비 입금 계좌]


농협 

301-0334-0605-81


예금주  주식회사 중앙패키지



▶ [교환/반품 배송지]


50808 경상남도 김해시 대동면 동남로41번길 95 B동 주식회사 중앙패키지


[ ][배송지 변경] 이미 결제를 했는데 배송지를 변경하고 싶어요!

배송지 변경 가능 여부는 주문 상태에 따라 다른 점 양해바랍니다.


1) 결제 대기 중 ~ 입금 확인 : 주문서 내에서 직접 변경 가능

2) 배송 준비 중 : 고객센터로 문의 바랍니다.

3) 배송 중 : 변경 불가


그 외에 추가 문의 사항 있으신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

오늘도 즐거운 하루 되세요 :)


[ ][해외배송] 해외에서 물건을 받을 수 있을까요?

고객님께서 배대지를 직접 지정하셔야합니다.

이후 주소 입력에 배대지 위치를 적어주시면 그곳까지 상품을 배송해드립니다.


중앙패키지에서 직접 연결은 어려운 점 양해 부탁 드립니다.


오늘도 즐거운 하루 되세요 :)


[ ][오프라인 매장 안내] 매장에서 상품 구매가 가능한가요?

우선, 오프라인 매장에서는 수령만 가능합니다.

꼭! 주문 결제 직후 고객센터로 연락해주세요. 시간 협의 후 방문 수령이 가능합니다.


다만, 크리스마스 시즌과 같은 바쁜 시기에는 방문 수령이 어려울 수 있는 점 미리 양해 부탁 드립니다.


오늘도 즐거운 하루 되세요 :)


✔ 청림패키지 주소

경상남도 김해시 대동면 동남로41번길 95 B동 주식회사 중앙패키지


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